Este acuerdo establece las reglas generales que rigen tu relación con la plataforma en Chile. Al completar el registro, iniciar sesión o realizar una apuesta, confirmas que leíste y aceptaste estas condiciones.

• Aceptación del acuerdo: el uso continuo de los servicios implica conformidad con estos términos y con las políticas vinculadas (reglas de apuestas, pagos, privacidad, seguridad y juego responsable).
• Elegibilidad: debes tener 18 años o más, capacidad legal para contratar y no estar sujeto a restricciones que te impidan participar en apuestas. Queda prohibido el uso por deportistas, árbitros u otros participantes con información privilegiada sobre un evento.
• Registro y cuenta: mantén datos veraces y actualizados. Está permitido solo una cuenta por persona; cuentas duplicadas podrán cerrarse y sus apuestas podrán anularse. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Derecho a modificar: Paripesa puede ajustar términos, reglas generales y políticas por razones legales, regulatorias o operativas. Los cambios se publicarán y entrarán en vigor desde su difusión. El uso posterior supone aceptación.
• Uso adecuado: no está permitido el uso de software automatizado, colusión, manipulación de cuotas, abuso de bonos, elusión de límites, suplantación de identidad ni cualquier uso que afecte la integridad de los servicios.
• Propiedad intelectual: el contenido, las marcas, el software y la base de datos están protegidos. No puedes copiar, redistribuir o crear obras derivadas sin autorización.
• Limitación de responsabilidad: el servicio se presta en la medida de lo permitido por la ley. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. La plataforma no responde por pérdidas indirectas, fallas de conexión, errores de terceros o decisiones regulatorias. Tu responsabilidad fiscal frente a ganancias o bonos en Chile es personal.
• Suspensión y cierre: podemos suspender o cerrar la cuenta por incumplimientos, riesgos de fraude o requerimientos legales. Los fondos podrán retenerse cuando sea necesario para cumplir con verificación y obligaciones legales.
• Quejas y controversias: presenta reclamaciones mediante los canales de soporte, aportando el ID de apuesta y la evidencia pertinente. Las controversias se analizarán conforme a las reglas publicadas y a la normativa aplicable.

• Requisitos para apostar: solo usuarios verificados, mayores de 18 años y con saldo suficiente pueden realizar apuestas. Algunas promociones o bonos pueden requerir condiciones adicionales de uso o registro.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada al emitirse el comprobante en tu cuenta con un ID. Podemos rechazar, limitar o cerrar mercados antes del inicio o durante el evento por razones técnicas, de integridad o legales.
• Límites mínimos y máximos: existen límites por selección, mercado, deporte y cliente. Estos límites pueden variar y ajustarse sin previo aviso para proteger la integridad del sistema.
• Cálculo de ganancias y pérdidas: en apuestas simples, la ganancia se calcula multiplicando el importe por la cuota. En combinadas, las cuotas se multiplican entre sí. Redondeos y divisa se aplican según las reglas internas. Si corresponde, el valor de Cash Out se determina dinámicamente y su aceptación es definitiva.
• Reglas de liquidación: los resultados se asientan con base en fuentes oficiales del evento y reglas específicas por deporte. Si una selección se declara nula, la apuesta combinada se recalcula con cuota 1.00 para esa pierna.
• Errores manifiestos: ante cuotas o mercados publicados por error evidente, podremos anular la selección o la apuesta afectada y ajustar el saldo. Esto incluye fallos de datos, de proveedor o tipográficos.
• Posposiciones y cancelaciones: si un evento se pospone o interrumpe y no se reanuda dentro del plazo indicado en las reglas particulares, las apuestas pendientes podrán anularse. Publicaremos criterios específicos por competencia y deporte.
• Restricciones: está prohibido apostar en nombre de terceros, usar múltiples cuentas, coludirse o explotar fallas técnicas. Podemos imponer límites a mercados en vivo, cerrar mercados y restringir funciones de apuesta cuando haya riesgos operativos.
• Bonos y apuestas gratis: los bonos y freebets tienen condiciones de liberación, requisitos de apuesta y caducidad. Ganancias derivadas pueden estar sujetas a topes y a verificación adicional.
• Plazo de reclamación: cualquier disputa sobre la liquidación debe presentarse a soporte dentro de 7 días desde la resolución del mercado, indicando el ID correspondiente.

• Métodos disponibles: puedes financiar la cuenta mediante los métodos habilitados para Chile (transferencias, tarjetas, billeteras electrónicas u otros medios compatibles). La disponibilidad depende del proveedor y del estado legal del mercado.
• Límites y comisiones: cada método puede tener montos mínimos y máximos, así como posibles cargos del proveedor. El tipo de cambio aplica cuando la divisa de tu cuenta difiere del medio de pago.
• Procesamiento: los depósitos suelen acreditarse de forma rápida. Los retiros pasan por revisión y verificación; el tiempo de procesamiento puede variar por método y controles de seguridad.
• KYC/AML: antes de retirar, podríamos solicitar documentos de identidad, prueba de domicilio, verificación de titularidad del medio de pago y, cuando corresponda, origen de fondos. El nombre del titular debe coincidir con el de la cuenta.
• Reglas de retiro: cuando sea posible, los retiros se procesan por el mismo medio utilizado al depositar. Podemos requerir un volumen de apuesta razonable sobre el depósito (p. ej., 1x) para reducir riesgos financieros y cumplir obligaciones legales.
• Restricciones operativas: pagos de terceros, tarjetas o cuentas a nombre distinto están prohibidos. Transacciones fragmentadas o inusuales pueden retenerse para revisión.
• Cancelación de operaciones: mientras un depósito o retiro no haya sido procesado por el proveedor, podrás solicitar su cancelación a soporte. Una vez cursado, dependerá de las reglas del sistema de pago.
• Cuentas inactivas: transcurrido un periodo prolongado sin uso, la cuenta puede considerarse inactiva y aplicarse un cargo de mantenimiento conforme a la lista de tarifas vigente. Puedes reactivar tu acceso en cualquier momento contactando soporte.

El juego debe ser entretenimiento. Si decides realizar apuestas, hazlo de forma informada y dentro de límites personales.

• Herramientas de control: límites de depósito, de pérdidas, de importe de apuesta y de tiempo de sesión; pausas temporales (p. ej., 24 horas, 7 o 30 días) y autoexclusión prolongada. Algunas funciones requieren verificación previa.
• Autoevaluación de riesgo: pon a prueba tus hábitos con cuestionarios de autoevaluación disponibles en el centro de ayuda. Considera dejar de jugar si detectas señales de riesgo.
• Protección de menores: está prohibido el acceso a menores de 18 años. Te pedimos proteger tus credenciales y dispositivos.
• Asistencia en Chile: Jugadores Anónimos (GA) — consulta reuniones y contactos en www.gamblersanonymous.org; Salud Responde MINSAL 600 360 7777; directorios de atención psicológica acreditada. La disponibilidad y enfoque pueden variar.
• Marketing y bonos: puedes ajustar preferencias de comunicaciones. Las bonificaciones están pensadas para uso recreativo; el abuso puede derivar en restricciones.

Paripesa aplica controles para prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo conforme a estándares internacionales.

• Identificación del cliente (KYC): recopilamos y verificamos identidad, edad, domicilio y titularidad de medios de pago. En casos de mayor riesgo aplicamos debida diligencia reforzada.
• Monitoreo de transacciones: usamos sistemas automatizados y revisiones manuales para detectar patrones inusuales, fraccionamiento, uso de terceros, discrepancias entre depósitos, bonos y retiros, y conducta de alto riesgo.
• Listas y sanciones: realizamos contrastes contra listas de sanciones y personas expuestas políticamente cuando corresponde.
• Medidas y consecuencias: podremos solicitar documentación adicional, limitar funcionalidades, retener fondos durante la revisión, cancelar apuestas no asentadas o cerrar la cuenta. Cuando la ley lo exija, podremos reportar actividades sospechosas ante la autoridad competente.
• Conservación de datos: cierta información y registros financieros deben conservarse por plazos legales mínimos para cumplir estas obligaciones.

• Datos que recopilamos: información de registro y verificación (nombre, fecha de nacimiento, documento, domicilio), datos de cuenta y transacciones, interacciones con soporte, configuraciones de marketing, información técnica (IP, dispositivo, cookies) y evidencias KYC.
• Finalidades: proveer y operar los servicios, gestionar tu cuenta, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y LA/FT, mejorar la experiencia, atender consultas y, cuando lo autorices, enviarte comunicaciones sobre productos y bonos.
• Bases legales: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad y prevención de fraude, y tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Compartición y transferencias: podemos compartir datos con procesadores de pago, proveedores de verificación, socios antifraude y soporte al cliente, bajo contratos de protección. Es posible la transferencia internacional de datos aplicando salvaguardas técnicas y contractuales.
• Retención: conservamos datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los plazos que imponga la normativa aplicable.
• Tus derechos: acceder, rectificar, actualizar, oponerte al tratamiento en casos permitidos por ley, solicitar eliminación cuando proceda y retirar consentimientos. Para ejercerlos, utiliza los canales de soporte. También puedes presentar reclamos ante la autoridad competente en Chile.
• Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, estadísticas y contenido. Puedes gestionar preferencias desde tu navegador y el panel de privacidad.

• Medidas técnicas: cifrado HTTPS/TLS, almacenamiento protegido, segmentación de entornos, cortafuegos de aplicaciones, monitoreo continuo y pruebas de seguridad periódicas.
• Controles de acceso: contraseñas cifradas, gestión de sesiones, bloqueo por intentos fallidos y registro de actividad relevante.
• Autenticación reforzada: habilita la verificación en dos pasos para elevar la protección de tu cuenta.
• Prevención de fraude: detección de anomalías, revisión de cambios sensibles y validaciones de dispositivos.
• Respuesta a incidentes: procedimientos de notificación y mitigación. En caso de riesgo relevante para tu privacidad, recibirás comunicación por los canales registrados.
• Buenas prácticas del usuario: usa contraseñas fuertes, no compartas credenciales, mantén tus dispositivos actualizados y revisa periódicamente el historial de inicio de sesión. Reporta de inmediato cualquier acceso no autorizado.