Alcance y finalidad de este documento
Este documento explica cómo se realiza la recopilación, el tratamiento, la protección, la divulgación y la eliminación de datos personales en el sitio. Paripesa actúa como responsable del tratamiento para los servicios en línea ofrecidos a usuarios en Chile. El uso de la información se sustenta en el consentimiento informado del usuario y en prácticas transparentes. Esta política busca que la información personal sea tratada de forma segura durante todo su ciclo de vida.
Datos personales que se tratan y cómo se protegen
Se recopilan los siguientes tipos de datos personales para prestar los servicios:
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, RUT u otro documento, dirección, correo electrónico, teléfono.
- Verificación y cumplimiento: copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio, registros KYC.
- Transacciones: métodos de pago, montos, historial de depósitos y retiros, referencias de operaciones. No se almacenan datos completos de tarjeta cuando la pasarela usa tokenización.
- Uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, registros de acceso, configuración de idioma, preferencias.
- Interacciones: comunicaciones con soporte, consentimientos, ajustes de marketing y de juego responsable.
Medidas técnicas y organizativas aplicadas para proteger la información:
- Cifrado en tránsito, controles de acceso por roles y autenticación reforzada.
- Registro de eventos y monitoreo para detectar actividad inusual.
- Principio de minimización y retención limitada al tiempo necesario.
- Evaluaciones de riesgo, capacitación del personal y procedimientos de respuesta a incidentes.
Derechos de los usuarios en Chile sobre sus datos personales:
- Acceso a la información y obtención de copia.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación cuando corresponda por ley o fin cumplido.
- Oposición o limitación del tratamiento en casos permitidos.
- Portabilidad cuando sea técnicamente posible.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 de Chile y principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad. Cuando corresponda, se aplican estándares internacionales como el RGPD para garantizar un procesamiento legítimo y transparente.
Finalidades del uso de la información recopilada
La información personal se utiliza para fines legítimos y específicos:
- Gestión de cuenta: alta, verificación de identidad y gestión de seguridad.
- Operaciones y transacciones: ejecución de depósitos y retiros, prevención de fraude y resolución de incidencias.
- Mejora de servicios: análisis de rendimiento del sitio y experiencia del usuario.
- Comunicaciones: avisos operativos, cambios de términos y, si hay consentimiento, mensajes de marketing.
- Analítica: elaboración de estadísticas e informes agregados que no identifican directamente al usuario.
- Cumplimiento: obligaciones legales, prevención de lavado de activos y atención de requerimientos de autoridades competentes.
Todo tratamiento se realiza de manera lícita, informada y proporcional a las finalidades indicadas.
Acceso, actualización y eliminación de información
- Acceso y descarga: el usuario puede revisar su información en el perfil de cuenta y solicitar copia a través de los canales de soporte publicados en el sitio.
- Corrección: las actualizaciones pueden realizarse desde la cuenta o mediante solicitud verificada a soporte, aportando documentos cuando sea necesario.
- Eliminación: se puede pedir la supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos. Antes de proceder se verifica la identidad y se informan los plazos aproximados.
- Registro de solicitudes: se deja constancia de las gestiones y respuestas, incluyendo fundamentos en caso de denegación por causa legal.
Al usar Paripesa, el usuario consiente revisiones de seguridad y el procesamiento de datos de pago por parte de proveedores de servicios financieros y antifraude para validar operaciones y cumplir requisitos normativos.
Privacidad y protección de menores
El sitio está destinado solo a mayores de 18 años. No es posible confirmar edad sin documentos de respaldo proporcionados por la persona usuaria.
Si se detecta la participación de un menor, se bloqueará la cuenta y se eliminarán los datos personales en la medida permitida por la ley. Padres, madres o tutores pueden solicitar la supresión acreditando la relación y la minoría de edad mediante los canales de soporte del sitio web.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden ser procesados fuera de Chile en países donde operen proveedores y socios que apoyan la plataforma. El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para dichas transferencias, siempre alineadas a las finalidades descritas.
Se exige a todos los receptores confidencialidad, medidas de seguridad y uso limitado a lo contratado. Cuando la legislación del país receptor no ofrezca un nivel equivalente, se aplican salvaguardas contractuales como cláusulas estándar de protección de datos y auditorías periódicas.
Aviso legal y alcance de esta política
Este aviso legal complementa esta política y puede precisar o limitar el alcance de ciertas reglas cuando la ley lo permita. Aplica desde que el usuario acepta la política por adhesión al registrarse, mediante aceptación electrónica o firma cuando sea requerida.
La interpretación de este documento se realiza conforme a la legislación chilena aplicable y a los principios de buena fe y proporcionalidad. En caso de conflicto normativo, prevalece la norma de carácter imperativo.
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Los cambios se informarán por medios razonables y entrarán en vigor desde su publicación, salvo indicación distinta requerida por ley.
Prácticas de privacidad de terceros
La información personal puede compartirse con terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, atender disputas, ejecutar contratos o prestar servicios auxiliares como pagos, verificación de identidad, seguridad y analítica. El listado de proveedores autorizados se publica en el sitio; si no estuviera disponible, se informará el propósito y el alcance del intercambio cuando la normativa lo requiera.
Al proporcionar datos para estos fines, el usuario consiente el tratamiento por dichos terceros bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Estos destinatarios deben usar la información solo para los fines autorizados y mantenerla confidencial.
Enlaces a otros sitios y responsabilidad
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Se recomienda revisar las políticas de cada destino antes de entregar información. La navegación hacia enlaces externos es responsabilidad de cada usuario.
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