Nuestro compromiso con tu seguridad al jugar
El juego responsable es parte central de nuestra política. En Paripesa encontrarás herramientas para mantener el control y proteger tu bienestar. Puedes fijar límites, tomar pausas y activar recordatorios útiles. Nos enfocamos en una experiencia segura para jugadores en Chile. Si necesitas apoyo, estamos disponibles para ayudarte.
Principios básicos para apostar de forma segura
Apostar implica riesgo de pérdida de dinero. Jugar responsablemente requiere planificación y control.
- Define un presupuesto de entretenimiento. Nunca uses dinero para gastos esenciales.
- Establece límites de depósito, pérdidas y apuesta por día, semana o mes desde tu cuenta.
- Programa recordatorios de realidad y límites de sesión para medir tu tiempo jugando.
- Revisa tu historial de juego para aprender tus patrones y ajustar hábitos.
- Toma pausas regulares y evita apostar cuando te sientas cansado o alterado.
- Mantén tus datos y método de pago bajo control. No compartas tu cuenta.
- Solo para mayores de 18 años. Realizamos verificación de edad e identidad.
Cómo identificar señales de adicción a las apuestas
La adicción al juego puede afectar tus finanzas y tu salud emocional. Conocer señales tempranas ayuda a buscar ayuda a tiempo.
- Necesidad de apostar sumas crecientes para sentir la misma emoción.
- Dificultad para detenerse o controlar el impulso de jugar.
- Perseguir pérdidas para recuperar dinero.
- Ocultar o mentir sobre el tiempo y el dinero gastado en apuestas.
- Endeudarte, vender bienes o usar créditos para seguir jugando.
- Descuidar trabajo, estudios, familia o actividades sociales.
- Cambios de ánimo marcados, irritabilidad o ansiedad cuando no juegas.
- Apostar para escapar de problemas, tristeza o estrés.
- Pedir dinero prestado para cubrir deudas de juego.
- Intentos fallidos repetidos de reducir o dejar de apostar.
La adicción es una condición seria que requiere atención profesional y apoyo.
Medidas prácticas para enfrentar el problema
Puedes tomar acciones concretas para recuperar el control. En Paripesa ponemos a tu disposición herramientas para prevenir y gestionar riesgos.
- Fija límites de depósito, pérdidas y apuesta antes de comenzar a jugar.
- Activa recordatorios de realidad y límites de tiempo de sesión.
- Usa pausas temporales o enfriamientos de 24 horas, 7 o 30 días.
- Solicita autoexclusión si lo necesitas. Bloquea el acceso por el periodo que elijas.
- Desactiva promociones y comunicaciones para reducir detonantes.
- Separa un presupuesto de ocio y no superes lo planificado.
- No mezcles alcohol u otras sustancias al apostar.
- No persigas pérdidas. Acepta el resultado y detente.
- Lleva un registro de tiempo y dinero para mantener el control.
- Busca apoyo profesional y comparte tu plan con alguien de confianza.
Apoyo y tratamiento en Chile
Si sientes que necesitas ayuda, hay servicios confidenciales y accesibles. Estos recursos ofrecen orientación, apoyo psicológico y derivación a tratamiento.
- Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ): información sobre juego responsable y normativa. https://www.scj.gob.cl
- Salud Responde (Ministerio de Salud): orientación telefónica 24/7. 600 360 7777. https://www.minsal.cl/saludresponde
- SENDA: ayuda en adicciones y derivación a tratamiento. 1412. https://www.senda.gob.cl
- Superintendencia de Salud: búsqueda de prestadores de salud mental. https://www.superdesalud.gob.cl
- Gambling Therapy: apoyo en línea en español y grupos de ayuda. https://www.gamblingtherapy.org/es/
- Emergencias de salud: SAMU 131.
Soporte para clientes en Chile
Si el juego está afectando tu bienestar, puedes contactar al soporte de Paripesa. Tu consulta se tratará con prioridad y confidencialidad.
- Chat en vivo disponible en el sitio las 24 horas.
- Centro de Ayuda y formulario de contacto desde tu cuenta.
- Correo electrónico del soporte indicado en la sección de Ayuda.
- Solicitud de límites, pausas o autoexclusión mediante soporte o desde la configuración de la cuenta.
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